足浴技师上钟聊这些，既专业又容易找话题

说起上钟时跟顾客沟通这件事，对于足浴技师来说是有人欢喜有人愁呀！足浴门店中也是有两极分化的情况出现：

有些足浴技师不管跟什么样的顾客都能找到话题并聊的火热；而有些足浴技师只是埋头苦干，想说却不知道怎么说；不说却又有销售任务在身，实在是十分纠纷！

今天就为广大足浴技师朋友提供一些服务过程中的“通用”沟通话术，切记要充分理解并灵活运用才更有效……

1、形体看上去肥胖，但未达到肥胖标准，只是超重，肌肉摸上去结实，行动灵活，多数是平和、湿热、痰湿体质，气虚不明显。

2、如果很慵懒，动作拖泥带水，走路拖拖沓沓，整个人显得沉重倦怠，这种人多数是痰湿间夹阳虚或气虚体质。

3、形体消瘦，体重不达标，皮下脂肪又少，基本上是虚性体质。如果瘦而肌肉松软，脸黄，说话气若游丝，语声低怯，以气虚体质为主。

4、如果精瘦结实，灵活，精力不错，通常是阴虚内热体质。

5、如果形体干瘦，面色口唇发暗，皮肤干燥，舌质紫暗，以血瘀体质为主。

中国人是黄种人，正常面色应该是黄而有光泽，透出少许血色。当然，肤色有深浅，不论白皙还是黝黑，都应该有光泽。

面色萎黄，即黄而没有光泽，没有血色，是血虚。

皮肤黄而油腻，多为湿热。

面色发白而缺乏血色、没有光泽，则是阳虚。

感觉舌头明显胀大，舌尖红赤，吃东西时好像要咬着舌头似的，说明是吃多了热性东西或者吃得太多了，容易生口疮。

舌体瘦小、色淡而萎软，是气血虚。

舌体小，但是很红，舌苔也不多，是阴虚或者有内热。

舌体颜色发紫发暗，或者有瘀斑瘀点，是血瘀。

舌体边缘经常有牙齿痕，是气虚。

舌苔经常很厚，且不容易退，不是湿热就是痰湿。

如果没有舌苔，是阴虚。

目光炯炯有神，可能偏于热性体质或者平和体质。

目光无神，是虚性体质，气虚、血虚、阳虚都会出现。

眼巩膜上有脂肪沉淀，或者常年有很细小的血丝，看上去比较浑浊，多见于血瘀、痰湿和湿热体质。

有一种比较特殊的上热下寒的阳虚体质，也会见到浑浊的眼睛。

月牙是指手指指甲根部的白色的圆弧形。正常的月牙应该是奶白色，而且越白越健康。

正常的月牙占整个指甲盖的1/5左右，如果不及1/5，说明体内有寒；如果超过1/5，说明体内有热。

拇指和中指应该出现月牙，这说明我们的身体寒热适中，不会有大的健康问题。

10个手指头都没有月牙，而且从小就没有，说明是寒性体质；如果以前有现在没有，那说明体内寒气较重。体质大热时，10个手指都有月牙，有7个以上的月牙就属于偏热或热性体质。

从专业的角度出发，以客户自身情况来分析，这样能更快的拉近和顾客的关系、增强信任感。坚持的运营顾客，足浴技师的业绩也自然就会提升啦！