如果顾客感觉店里的技师很不专业，会有什么后果？
①新顾客变成回头客的概率会非常低；
②老顾客难以持续消费；
③某些技师会没有点钟、甚至常被退钟。
总之，如果技师给顾客留下了“不专业”的印象，技师和店里的业绩都会变得很不理想。今天，我们从一些细节入手，看看哪些问题会容易让顾客感觉你很不专业。
关心变成了骚扰
经常群发问候短信/微信，周一祝工作顺利，周末祝假期愉快，但一看永远都是群发！8年前大家有手机都很稀奇的时候，收到一条问候信息可以感动流泪，但是，信息爆炸的今天，这一条营销手法，一定要有所改进！
多少足疗师朋友，好不容易混进了顾客的朋友圈，可以有机会“润物细无声”了，可以有机会让顾客看看店里的介绍，但是一个群发的微信，露馅了，轻则屏蔽朋友圈，重则拉黑！
听不懂顾客的潜台词
“我和你们店里的丽丽很熟……”，而丽丽又是和你旗鼓相当的同事，于是，你的热情立马降了下来：“哦，那你怎么没找丽丽啊？”
这是典型的“小嫉妒心”作怪，客人说“认识谁”的时候，潜台词其实是“我是你们的常客，你们一定要对我热情点……”
不要为自己找借口
顾客说：你用点劲，手法太轻了。你的回答是：不轻啊，先生，很多人还说我的劲大，可能是因为您太吃劲了……
顾客这种“小抱怨”，有时候只需要迎合一下即可：“嗯，我再用点劲，您看这么大劲可以吗？”
这样说话，显得你很傻
和客人一亲密，就私下说自己企业老板的“不好、小气、抠门”……
你“老板”既然这么“不好、差劲、小气”，你还跟着这样的“老板”干，只能说明你“更不咋地”……自己说着过瘾，听者却从内心里小瞧你！
要熟悉自己的业务
你们这项目是从哪里引进的？你回答说：我也不清楚，我刚来的，我就是个技师，项目引进是老板和店长的事情……
其实顾客未必真对这个项目从哪引进、是谁引进的感兴趣，可能顾客下一句话就是：确实挺舒服的，而你的回答直接把顾客堵死了。这时候你的回答应该是：这可是我们店里的金牌项目，还专门请过专家来培训过我们呢，一会帮您问问是从哪引进的……
正能量会更受欢迎
顾客看到你的时候，你阳光满面、笑容灿烂，结果到了临睡前，你发的朋友圈是：冰冷的天，冰冷的手，冰冷的脚，冰冷的心……
你以为你是女孩子，你这样能引起别人的“怜爱”，其实在顾客看来，不仅留不下好印象，而且会把好不容易塑造的“阳光、热情”的形象毁于一旦。
给顾客面子，顾客才会给你机会
客人请客，选项目的时候不断的问：姑娘，这个项目多长时间？你只会机械的说：这个60分钟，那个70分钟……
其实，这位客人是想你替他说：先生，建议您和您的朋友都做XXX项目，这个是我们这的金牌项目，而且价位也划算。这种对于价格敏感、又要面子的客人，你要学会听懂他话里的意思。
不要扫顾客的兴
你们店里以前那个咨客呢？这两次来都没看到她。你的回答是：她早辞职了。
客人根本不关心谁辞职了、谁休息了，他就是想借个话茬聊两句而已，你这样的回答，真让顾客“扫兴”……
不要诋毁同行
为了给客人说“现在足疗店的好”，不惜说“以前工作过的店铺有多差”，就像女孩子为了证明自己的现男友有多好，把前任说的“一文不值”……
把“前任”说的“一文不值”，只能证明：一、你眼光很差；二、你与之匹配的资源很差；三、你现在的只是比前面好一点……
最后一点
月底时，在朋友圈发：亲们，我这个月任务还没完成，快来帮帮我，来我们店里做个足疗吧！
做生意，一定要靠实力，你的一言一行，一定要让顾客感觉你们店里的技师服务好、手法棒，店面的环境好、项目优，店里又有什么好活动……这样的营销，展现的是“实力”，不仅是自我尊重，而且是对所在店铺的尊重。“乞求式营销”，一定不要。
