​中国平安 | 居家养老服务详细介绍（内含5分钟视频介绍版）

最新数据显示：全国60岁以上老龄人口超过2.64亿，占总人口的18.7%，这意味着，每10个人中就有两个60岁以上的老人。

养老话题受到全社会的热议，人口老龄化已成为全球关注的问题，而中国的老龄社会正面临四个更加严峻的困境。

中国已经快速进入老龄化社会，寿命的延长为传统的“学习-工作-退休养老”三段式的人生结构带来了挑战。

我们在20岁之前学习，然后工作到60岁。如果活到75岁，我们只需要为15年的养老生活做安排。

然而，如果我们活到100岁，那40年的工作积蓄就要为退休后的40年生活买单.......

超预期的寿命延长将对个人的养老、健康、财富提出更高的要求……

即老年生活可能会面临疾病的困扰、财富的担忧以及养老资源的混乱！

1、寿命延长使得“带病长期生存”成为常态，传统的以急症治疗为核心的医疗模式将转向以全生命周期健康管理为核心的医疗模式。

2、寿命延长使得“养老资金存在缺口”，需要提前准备更多的养老金，伴随至终身。

3、寿命延长使得“养老资源杂乱无章”，需要有更专业的机构去甄别优质的养老资源。

童年的纯真、少年的旷野、中年的潇洒、老年的神闲，生命的每段旅程都应该是精彩的。然而在汹涌的老龄化浪潮中，实现神闲养老生活却面临着巨大的挑战。

我国目前已形成“9073的养老模式”:

即90%的老年人选择居家养老，7%的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老（养老社区）。

中国平安致力于为90%的居家老人提供“有尊严+高品质”的居家晚年生活。

但传统的居家养老存在着9大痛点亟待解决：

有些老人因居家养老的9大痛点，担心老了无人陪伴、生病了得不到及时救治。

从而选择机构社区养老，离开自己温馨的家、熟悉的环境、知心的朋友圈、最重要的亲人......

几乎告别了与过往的一切，这到底是选择的无奈，还是无奈的选择?

1、安全问题：良好的小区环境和周边环境、优越的居住环境，先进的适老化设计、离儿孙居住的住所不能太远，高净值人群对养老生活的环境及安全质量要求很高。

2、医疗配套：最担心缺乏专业养老护理人员，专业养老机构的缺乏、医疗保障体制不健全和日常生活照料也是主要顾虑。包括子女不在身边， 疾病的发现与治疗、大额医疗费用、内心孤独、经济收入等都是为数不少的高净值人群担心的方面。

3、心理维护：丰富多彩的娱乐生活、继续发挥自己的特长和特点、接触和学习新的事物，并且时常能和儿孙见面，享受天伦之乐。

如何解决居家养老9大痛点? 

如何实现高净值客户三大核心养老需求?

中国平安-居家养老服务：

依托平安集团医疗资源和科技优势 ，整合社会优质养老资源，针对老年人居家养老9大痛点，通过1次康养摩天轮测评①，2个管家②，1个家庭医生③，N个专家 ④，为居家老人提供医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安10大场景⑤650多项高品质、高标准的居家养老服务，同时对服务进行全程的把控和监督。

①1次康养摩天轮测评：根据年龄和身体状况将老人分为：健康活力老人、低龄慢病老人、高龄慢病老人、半自理老人、失能老人、失智老人，从而更专业、更精准地服务老人;

② 2个管家：智能管家和24小时线上管家，老人随时可以寻求在线帮助，有求必应。

智能管家：目前可为您提供呼叫线上管家、联系医生、查询服务、紧急呼叫、慢病管理、健康日历、健康直播、影音娱乐等功能。

在平常生活中，可以为您提供日常的陪伴，日程的提醒，丰富老年生活。您居家生活中遇到困难，或需要帮助时，可以帮您联系线上管家进行解决。在您身体抱恙，或是患有慢病时，可以快速接通线上医生，并通过日常的健康管理服务为您的健康提供保障。

线上管家：平安居家养老为您提供医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安十大生活场景 650多项定制服务方案。您可以随时联络线上管家，7*24 小时响应您的需求。

③ 1个家庭医生：

7*24小时专属全科医生在线服务;

④ N个专家：专科医生、营养师、起居助手、私人教练、财富顾问、健康管理师、颐养管家、文娱助手、康复师、安宁规划师等;

⑤ 10大服务场景：医(咨询问诊)、食(营养管理)、住(适老化改造)、行(旅游活动)、财(资产配置与理财)、康(健康管理)、养(养心服务)、乐(老年大学)、护(起居照料)、安(安宁关怀)。

A、老人舒心-全场景服务：全场景服务覆盖，好住、好医、好玩

为了让老人少操心，轻松居家享受高品质养老生活，平安居家养老服务为老人提供覆盖全场景的舒适起居、专业医护以及精彩文娱服务，打造省心体验。

居家体验方面，6大居住空间适老化改造方案、超100种科学菜谱等服务，保证老人居家生活个性化、便利化、安全化。

医疗服务方面，平安居家养老服务依托平安健康约2000名的自建医疗团队，可为老人提供7*24小时全天候远程诊疗。对于有线下就诊需求的老人，支持全国百强医院、三甲医院绿通服务，为行动不便、流程不熟的老人提供就医便利，解决看病难问题。

社交活动方面，150多项文娱专属社交和超10种适老旅行方案，解决老人孤独问题的同时，更帮助老人走出家门，享受社交生活。

B、子女放心–全方位守护：360°智能守护体系，老人居家安全保障

为进一步提升老人居家安全保障，让子女对父母居家生活更安心，平安居家养老服务打造360度智能守护体系，通过智能监测设备，结合管家平台，实现设备发现异常时监测系统和管家会及时响应。必要时通知紧急联系人、医生介入，避免损失扩大。目前平安居家养老服务提供的智能守护可以对居家老人的体征、行为及环境这三大要素进行监测。

体征监测方面，可对血糖、血压、心率、呼吸、血氧等指标进行监测。如果老人有糖尿病、高血压等慢病史，专属的管家、医生将会基于上述数据做好老人的健康管理。一旦发现老人体征指标涉及到疾病风险，还将安排绿通、陪诊等服务，及时排查老人健康风险的同时还解放子女的时间。

行为监测方面，可监测老人意外跌倒、睡眠质量、门禁、日常运动量等指标。帮助老人在出现跌倒、睡眠期间异常时能及时被发现并得到救助，减少老人及家属对其健康的担忧。

环境监测方面，可对老人居所空气质量、燃气泄露、烟雾浓度超标、水浸等方面进行实时监测。当上述场景出现异常时，系统和管家将会介入提醒老人或紧急联系人进行处置。

C、管家专心–全天候陪伴：专注、专属、专业，实现全天候陪伴

值得注意的是，造成老人品质养老生活的缺失的一个重要原因是对自身健康状态、心理需求的不了解。对此，平安居家养老服务通过专业专家团队和管家平台，为每一位老人量身定制专属方案。

在服务流程上，平安会为老人提供一个全方位的“摩天轮”测评，从健康、饮食、起居等10个维度进行诊断，覆盖超20个专业量表，测评结果由专家进行解读，并根据老人实际需要提供进一步的深度测评，为老人定制一站式综合解决方案。管家和家庭医生7*24小时在线，随时响应老人的服务需求，同时提供围绕居家养老10大场景的精选服务项目。

考虑到老人需求的多元化和个性化，平安居家养老服务以三大举措保障老人需求精准对接：

一是绘制需求脸谱，实现需求库动态更新；

二是构建不断完善的供应商订单管理系统，实现供应商在线接单，订单状态全流程更新，保证订单履约率及服务满意度;

三是建立精选供应商库，管家可以根据客户不同需求迅速匹配供应商。

平安通过6大保证体系，确保服务质量，代表老人监督服务过程，防止客户因健康误导乱就医、乱花钱，节省医疗和养老服务费用，保障客户权益。