2022半年度财报发布，火星人继续保持集成灶行业双第一

2022年上半年，在疫情反复、经营环境更加复杂的背景下，公司经营业绩仍保持稳定的增长态势：报告期内，公司实现营业总收入102,333.57 万元，同比增长10.99%。归属于上市公司普通股股东的净利润为13,845.89万元。从产品到服务，从口碑到品牌，从企业到行业，火星人不断加强自身建设，持续向上发展，努力完成更高的目标。

（以上数据未经审计）

产品高颜值叠加实用性，高效营销提升品牌竞争力

2010年，火星人以“致力于解决厨房油烟问题”的初衷创立，经过12年发展，形成以集成灶为核心，以厨柜为载体， 搭配洗碗机、集成水槽、垃圾处理器、净水器、果蔬清洗机等产品组合方案，致力于解决厨房痛点问题。

多年来公司高品质的产品驱动下和持续的品牌建设投入，在消费者心中塑造了一个较好的品牌形象，并通过央视等传统营销媒介以及今日头条、抖音为代表的新移动互联网推广相结合的方式，全方位提升“火星人集成灶”品牌和产品知名度。不断创新营销模式，连续2年携手品牌形象代言人黄磊，以官方指定产品参与了《向往的生活》。

过硬的产品质量和时尚大方的外观促进产品口碑的提升。公司通过在厨电行业多年的深耕细作，凭借突出的产品质量和外观设计以及配套售后服务的完善，受到了市场的好评，在消费者群体中形成了良好的口碑。

三位一体研发设计体系，高研发投入推动产品创新

公司是浙江省级高新技术企业研究开发中心、浙江省省级工业设计中心、浙江省级企业研究院、浙江省科技型中小企业，国家高新技术企业。拥有产品开发中心，技术研究院，智能创新研究院三位一体的研发设计体系，拥有1,500平方米的检测实验室及5,000平方米的研发实验室，并获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证。

截至报告期末共有403项专利，其中发明专利13项。拥有280多人的研发团队，团队成员业务能力出众、行业经验丰富，产品系列化、多产品同步开发，具有较强的技术研发能力。公司在燃烧器技术、吸油烟技术、多重节能技术、洗碗机技术等方面有深厚的技术储备，同时积极推动家电智能化，进一步改善人机互动水平、优化厨房体验，火星人智能创新研究院《特色机械装备“智能一代”技术研究及应用-基于智能绿色厨具开发的 Mcook 物联网平台研发及示范应 用》课题入选浙江省《2021 年度省重点研发计划》。

在产品设计方面，公司的X7集成灶荣获了“IF 设计金奖”、“红点设 计奖”、 “中国设计红星奖”等国内外知名奖项，公司也是我国厨电行业内首个获得 IF 设计金奖的厨电品牌。公司也与日本知名工业设计师田中浩昭，与宝马旗下设计团队Designworks、洛可可等知名设计公司有着深度合作设计公司产品，这意味着公司产品的设计理念获得世界范围内的认可。

在产品质量方面，火星人不断致力于推进集成灶技术变革，应用了特氟龙不沾技术、蒸汽后排技术、高效能燃烧器、可变形风机系统降低噪音、降噪导油风道、疏风式降噪叶轮等技术。公司还多次荣获中国质量检验协会颁发的“全国质量诚信标杆典型企业”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国百佳质量诚信标杆示范企业”、“全国厨电行业质量领先品牌”和“全国厨电行业质量领军企业”称号。

多元化的销售渠道，助力公司快速及可持续发展

公司实施渠道多元化战略，大力推进经销门店在全国范围内的铺设，持续保持电商平台优势，积极拓展 KA 渠道、 工程渠道、家装渠道、下沉渠道等新兴渠道，打造集成灶行业领先的终端销售体系。报告期末，公司线下实体门店已经实现全国重点城市的全覆盖。

立足于线下经销渠道的同时，公司不断在电商网络渠道发力，充分把握“6.18”、“双十一” 等电商促销机会，通过差异化的产品定位及定价策略，实现线上和线下“双轮驱动”销售策略。

公司还与苏宁、国美等家电KA 卖场达成合作，鼓励、支持经销商进入当地优质的KA家电卖场，实现一城多店的覆盖网络；积极布局下沉渠道，进驻京东小店、天猫优品，苏宁零售云，将门店开到了距离消费者更近的社区；加快家装渠道建设，布局精装修市场，将销售前置，已与主流家装公司维尚家具、匠人智装、嘉宝家居等知名品牌合作；工程渠道，公司已与多家百强地产达成战略合作，在确保资金风险可控的情况下稳步推进工程渠道建设，同时参与制定的《房地产集成灶招标采购与应用作业指引》，为集成灶行业全面开启与房地产行业的深度合作打下坚实基础。

“智能智造”能力不断提升，打造智能化“超级工厂”

公司积极推进工业互联网建设，通过大数据技术的应用，实现了用数据说话的精细化管理。公司坚持推进自动化生产建设，引入领先的生产设备和技术，优化生产资源配置、提高生产能力、增强产品质量的稳定性。

通过 ERP、MES、 IPCS、WMS 等先进生产系统有机结合，实现生产制造数字化，目前公司已实现生产过程数据实时化，精准控制生产制造全过程、物料配送精准化、订单排产科学高效化、库存管理合理化等功能；智能集成灶产业园已实现“五个自动”，自动冲压、自动焊接、纳米处理、智能生产、立体仓储五个自动化产业线，实现生产制造自动化。

公司始终将产品品质作为首要原则，不断提升产品研发、技术创新水平等能力，打造全方位的技术支持链，保障产品质量，确保交到消费者手中的每一台产品都经过严格检测。“火星人智慧厨电，工业互联网平台”成功 入选浙江省经济与信息化厅、第二批省级工业互联网平台，成为海宁市首个成功创建的、省级工业互联网平台。“火星人 集成灶智能工厂”被浙江省经济与信息化厅认定为浙江省智能工厂，成为了业内领先的数字化标杆工厂。

完善的售后服务体系，极速服务一次就好 

公司秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，现已形成“六大服务承诺+六大特色服务+两大增值服务”的标准服务体系，2018 年创立了具有竞争力的服务品牌——火星人极速服务小哥。公司“极速服务小哥”服务致力于快速响应客户 要求，该服务品牌已获得经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和北京五洲天宇认证中心认证的“卓越服务品牌”认证。

公司积极落实“4小时极速修”、“12小时快速修”等售后服务政策，并建立了24小时售后服务热线，随时为客户答疑解惑。公司目前已通过了五星级售后服务认证、五星级服务口碑认证，卓越服务品牌五星级认证；同时在由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的第八、九届全国售后服务评价活动中，荣获全国售后服务十佳单位的称号。

2022 年经销商年会，火星人服务再升级，推出“365 天无忧退换”政策，实实在在地服务消费者 ，同时参与起草了《家电品牌服务建设及价值评价准则》，高质量服务的背后，既是火星人对自身产品的高度认可，也是对消费者的有力保障。