社交新零售与社群经济

零售的概念

提到新零售先来看看零售的概念。

如果问一个人什么是零售，有百分之九十的人都会回答：我家门前的小超市或者商店的经营模式，老板为你提供商品，你购买商品的消费活动全过程，就属于零售。

早期因受整体经济环境影响，人们对物质的需求处于膨胀上升期，正是一种供低于求的市场阶段。那时做零售就像抓住香馍馍，根本不愁客源，连宣传都不用做，一开就能躺着赚钱。

随着互联网时代的不断发展变化，传统的零售开始供大于求，消费者拥有多元化选择，消费也更加自由和自主，传统的零售行业陷入被选择消费的尴尬境地。

同时互联网在中华大地的撒网式铺设，与网络技术的日趋成熟，也如同一剂催化猛药，加速了零售业的第一次升级改造。

2016年10月阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售概念，他说：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

 什么是社交新零售？

社交即人与人的交往，通过言语，行为等表达，进行沟通、交流、传递情感和信息的过程，他体现的是一个人的人际关系。

新零售，就是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，并运用心理学知识，对产业链进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并将线上线下及物流深度结合的零售新模式。

两者结合在一起产生的社交新零售，便是通过融合线上线下，改造产业链，并利用社交渠道进行销售推广或资源整合的一种新零售拓展形态。

社交新零售

新零售植入了社交板块，而明显的特点即是：先交谈、再交心、最后谈交易。

在社交新零售模式下，商家不再单一，通过资源整合，许多商家或个人将成为整个产业链中的某一块。同时消费者也不再是单纯的消费者，更是产品的推广者和利益的分享者。

除此以外，社交新零售还有以下特点：

1、低成本，高效率，操作速度简单而快速。

2、线上、线下、物流紧密结合！

（线上营销活动策划如：互动游戏、互动营销、交易营销等等；线下有实体，客户对商家信任，有营销团队能做推广。）

3、利用社交平台：

4、使用的工具：

5、客户信息采集，用户数据分析，锁定精准客户。

6、通过互动，提高客户粘性，实现客户消费转化。

 社交新零售怎么做？

人（目标消费者）、货（消费的商品）、场（消费的环境、场景和渠道）是零售的三大要素，不论时代和技术发展，万变不离其宗。创业者就是要在人、货、场的结合中寻找“轻”机会，求突破、求差异化，避开巨头锋芒，以相对低成本和相对快的速度来提升覆盖和建立壁垒。

做社交新零售，谨记社交新零售的运营原理：线上、线下、物流紧密结合！

1、打造真实有趣、富有个人标签的社交朋友圈，朋友圈的内容可以是：

a、展示生活的窗口，一个真实有趣的自己是良好社交的基础；

b、塑造一个专业的自己，让消费者看到你的专业；

c、塑造成功自己，用你每天的成长打动客户，每天要比昨天进步一点点。

d、凸显产品的个性化、服务的周到性。

通过社群输送价值，朋友圈展示，平台交易等一系列环节，最终把商品送到用户手中。一时之间市场火爆，把商品价格提高，利润多层分配，人人即是消费者又是经营者，违背了商业逻辑，让很多不法分子利用，破坏了商业的生态。

随着法律法规的健全，慢慢开始规范，加上市场细分化越来越明显，也从原来的横向发展变为深度发展。由平台电商转变成生产电商，直接有厂家搭建平台把商品送到消费者手中。商品也从多元化到精细化发展。

通过这次商业改革，是否真正感受商机在哪了么。其实说了这么多，能够符合条件的企业有几家，专业专注某个领域的产品的研发和升级。